ABconsent, la CMP de Sirdata

Tarifs ABconsent

Même CMP et mêmes fonctions de conformité dans tous les forfaits. Ce qui change : les demandes de consentement de Sirdata et de ses partenaires, le volume de chargements, des fonctions réservées aux forfaits payants, et le support.

Déjà client ? Se connecter

  • CMP enregistrée auprès de l'IAB Europe (TCF), n° 92
  • Programme CMP Partner de Google · niveau Gold

Choisissez votre forfait

Un chargement, c'est une page où la balise ABconsent s'exécute.

Comment l'estimer ?

Un chargement, c'est chaque page, ou autre ressource, de votre site où la balise ABconsent s'exécute, que la bannière s'affiche ou non, robots compris. Les chargements sont comptés par mois civil et par site. Pour estimer votre volume, partez des pages vues par mois de votre outil de mesure, et gardez une marge. En savoir plus

Essentials n'a pas de plafond : il convient à tous les volumes, avec les demandes de consentement de Sirdata et de ses partenaires.

Gratuit — avec les demandes de consentement de Sirdata et de ses partenaires

Essentials

Toutes les fonctions de conformité, gratuitement.

0 €Gratuit, sans facture

Votre bannière présente aussi les demandes de consentement de Sirdata et de ses partenaires. Chaque visiteur les accepte ou les refuse librement. Ce que ça change pour vos visiteurs

  • Google Consent Mode v2, basique et avancé
  • Outil de diagnostic, mode de débogage et alertes d'intégration
  • Sans plafond de chargements
  • Support : première réponse en 4 jours ouvrés

Choisir Essentials

Payant — sans les demandes de consentement de Sirdata et de ses partenaires. Choisissez selon votre volume.

Starter

Le premier forfait payant, pour les petits sites.

9 €8,10 €HT par mois et par site¹HT par mois et par site¹, engagement d'un an

Sans les demandes de consentement de Sirdata et de ses partenaires.

Jusqu'à 25 000 chargements par mois (environ 800 par jour)

Qu'est-ce qu'un chargement ?

Un chargement, c'est chaque page, ou autre ressource, de votre site où la balise ABconsent s'exécute, que la bannière s'affiche ou non, robots compris. Les chargements sont comptés par mois civil et par site. Pour estimer votre volume, partez des pages vues par mois de votre outil de mesure, et gardez une marge. En savoir plus

Au plafond, c'est vous qui choisissez.

Par défaut : Essentials jusqu'à la fin du mois.

Que se passe-t-il au plafond ?

Nous vous prévenons par e-mail à 80 %, puis à 100 % de votre plafond. Ensuite, jusqu'à la fin du mois, la règle choisie dans votre compte s'applique : passer au forfait supérieur, passer en Essentials (la règle par défaut : les demandes de Sirdata et de ses partenaires reviennent sur votre site) ou suspendre le service. Ce que change chaque règle

  • Toutes les fonctions d'Essentials
  • Marque blanche : sans la mention « powered by Sirdata »
  • Classes CSS de vos sites appliquées à la bannière
  • Engagement de disponibilité : 99 % par mois
  • Support : première réponse en 3 jours ouvrés

Choisir Starter

Pro

Votre bannière servie depuis votre sous-domaine, ce qui limite son blocage par les bloqueurs de publicité.

25 €22,50 €HT par mois et par site¹HT par mois et par site¹, engagement d'un an

Sans les demandes de consentement de Sirdata et de ses partenaires.

Jusqu'à 250 000 chargements par mois (environ 8 000 par jour)

Qu'est-ce qu'un chargement ?

Un chargement, c'est chaque page, ou autre ressource, de votre site où la balise ABconsent s'exécute, que la bannière s'affiche ou non, robots compris. Les chargements sont comptés par mois civil et par site. Pour estimer votre volume, partez des pages vues par mois de votre outil de mesure, et gardez une marge. En savoir plus

Au plafond, c'est vous qui choisissez.

Par défaut : Essentials jusqu'à la fin du mois.

Que se passe-t-il au plafond ?

Nous vous prévenons par e-mail à 80 %, puis à 100 % de votre plafond. Ensuite, jusqu'à la fin du mois, la règle choisie dans votre compte s'applique : passer au forfait supérieur, passer en Essentials (la règle par défaut : les demandes de Sirdata et de ses partenaires reviennent sur votre site) ou suspendre le service. Ce que change chaque règle

  • Tout Starter, plus :
  • Interface de choix servie depuis un sous-domaine de votre site
  • Statistiques détaillées sur les choix exprimés par les visiteurs
  • Groupes de sites : un choix valable sur plusieurs de vos sites
  • Support : première réponse en 3 jours ouvrés

Choisir Pro

Business

Sans plafond, avec un interlocuteur dédié au support.

dès 69 €dès 62,10 €HT par mois et par site¹HT par mois et par site¹, engagement d'un an

Sans les demandes de consentement de Sirdata et de ses partenaires.

Sans plafond. 69 € HT jusqu'à 500 000 chargements par mois, puis selon la grille. Voir la grille Business

Qu'est-ce qu'un chargement ?

Un chargement, c'est chaque page, ou autre ressource, de votre site où la balise ABconsent s'exécute, que la bannière s'affiche ou non, robots compris. Les chargements sont comptés par mois civil et par site. Pour estimer votre volume, partez des pages vues par mois de votre outil de mesure, et gardez une marge. En savoir plus

  • Tout Pro, plus :
  • Sans plafond de chargements
  • Un interlocuteur dédié au support
  • Support : première réponse en 2 jours ouvrés

Choisir Business

¹ Par site, pour les comptes ouverts à partir du 1er novembre 2026. Un site, c'est une configuration de votre bannière ; elle peut couvrir plusieurs domaines. Pour un compte ouvert avant cette date, le forfait vaut pour tout le compte.

Prix en euros, hors taxes. Chaque forfait payant comprend les fonctions du forfait qui le précède. Conditions générales de vente (nouvel onglet)

Sur devis

Besoin d'un contrat signé ?

Enterprise pour les organisations, Partners pour les agences. Sur devis, par contrat signé.

Enterprise

Pour une organisation qui a besoin d'un contrat signé plutôt que des conditions générales de vente. Le contenu de l'offre est fixé dans le devis.

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Partners

Pour les agences et les indépendants qui installent et gèrent la CMP des sites de leurs clients.

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Mise en route par nos équipes, audit RGPD et ePrivacy, conditionnement des balises : des prestations en dehors des forfaits, sur devis.

Ce qui change d'un forfait à l'autre

Tout le reste est inclus dans tous les forfaits.

Comparaison des forfaits Essentials, Starter, Pro et Business
EssentialsGratuit Starter9 € HT Pro25 € HT Businessdès 69 € HT
Toutes les fonctions de conformité, dont Google Consent Mode Oui Oui Oui Oui
Prix par site et par mois¹ Gratuit 9 € HT 25 € HT dès 69 € HT
Avec un engagement d'un an (−10 %, facturé chaque mois) Sans objet 8,10 € HT 22,50 € HT dès 62,10 € HT
Chargements par mois Sans plafond Jusqu'à 25 000 Jusqu'à 250 000 Sans plafond, prix selon le volume
Au plafond Sans objet Votre règle, choisie à l'avance : Pro, Essentials (par défaut) ou suspension, jusqu'à la fin du mois Votre règle, choisie à l'avance : Business, Essentials (par défaut) ou suspension, jusqu'à la fin du mois Sans objet
Demandes de consentement de Sirdata et de ses partenaires Présentées aux visiteurs, les mêmes sur tous les sites Non présentées Non présentées Non présentées
Marque blanche : bannière sans la mention « powered by Sirdata » Non Oui Oui Oui
Classes CSS de vos sites appliquées à la bannière Non Oui Oui Oui
Statistiques détaillées sur les choix exprimés par les visiteurs
En savoir plus sur les statistiques détaillées

Statistiques agrégées, sans donnée individuelle : le détail par site, par type d'appareil et par région, la composition du trafic et le trafic exploitable. Tous les forfaits gardent les taux de choix de l'ensemble de vos sites et le nombre de chargements de chaque site.

Non Non Oui Oui
Interface de choix servie depuis un sous-domaine de vos sites
En savoir plus sur le sous-domaine

L'interface de choix est diffusée depuis un sous-domaine que vous dédiez au service, ce qui limite son blocage par les bloqueurs de publicité. Ce sous-domaine ne sert qu'à l'interface de choix et à l'enregistrement des choix.

Non Non Oui Oui
Groupes de sites : un choix valable sur plusieurs de vos sites
En savoir plus sur les groupes de sites

Un choix exprimé sur l'un des sites d'un groupe vaut pour les autres sites du groupe. Avant tout choix, la bannière l'indique au visiteur et donne la liste des sites. Un choix ne vaut que pour les sites listés au moment où il est exprimé. Le groupe repose sur votre sous-domaine ; il ne réunit que des sites Pro ou Business.

Non Non Oui Oui
Première réponse technique du support, en jours ouvrés² 4 3 3 2
Interlocuteur dédié au support
En savoir plus sur l'interlocuteur dédié

Une personne de Sirdata, nommée et présentée à la souscription, qui suit vos demandes, par les mêmes moyens et aux mêmes horaires que le support.

Non Non Non Oui
Engagements de service : disponibilité de 99 % par mois, traitement des anomalies, crédits
En savoir plus sur les engagements de service

Sur les forfaits payants : disponibilité du service de 99 % par mois, délais de traitement des anomalies, et crédit sur la facture suivante si la disponibilité n'est pas tenue (10 à 50 % de la facture, sous conditions). Essentials est fourni sans engagement de niveau de service. Le détail

Non Oui Oui Oui
Sites en plus dans le même compte¹ Gratuits 4,50 € HT 12,50 € HT Moitié prix, au moins 34,50 € HT
Choisir Essentials Choisir Starter Choisir Pro Choisir Business

¹ Par site, pour les comptes ouverts à partir du 1er novembre 2026. Avant, le forfait vaut pour tout le compte et la réduction « sites en plus » ne s'applique pas.

² Google Consent Mode : première réponse en 1 jour ouvré sur tous les forfaits, si vous signalez utiliser les services publicitaires ou de mesure de Google.

Enterprise et Partners : contenu, volume, prix et service fixés au contrat signé, sur devis.

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Inclus dans tous les forfaits

Tous les forfaits comprennent toutes les fonctions de conformité du service, dont Google Consent Mode, avec le mode de débogage, l'outil de diagnostic et les alertes d'anomalie d'intégration.

Recueil et preuve des choix

Le visiteur choisit ; la preuve de son choix est conservée.

  • Refus au choix : « Tout refuser », « Continuer sans accepter », « Me demander plus tard », ou une croix de fermeture qui vaut refus.
  • En option, le bouton de refus affiché seulement dans les pays où la loi l'exige.
  • Réaffichage de la bannière (bouton en icône ou en texte, lien en pied de page) ; fréquence de réaffichage et durée de conservation des choix réglables.
  • En option, un calque bloquant jusqu'au choix du visiteur.
  • En option, les règles européennes appliquées à tous les visiteurs, même hors de l'Union.
  • Preuves de consentement conservées : horodatées, avec le pays, la version de la configuration et les chaînes TCF, AC et GPP. Remises sur demande.
  • Cadre TCF de l'IAB Europe, dans sa version en vigueur : CMP enregistrée sous le n° 92.
  • GPP (Global Privacy Platform).
  • États-Unis : CCPA et CPRA, lois des autres États, signal GPC, MSPA.

Publicité et mesure

Le choix du visiteur transmis à vos outils de publicité et de mesure.

  • Google Consent Mode v2, basique et avancé.
  • Alerte quand Google reçoit le consentement trop tard.
  • Google Additional Consent (les fournisseurs de Google hors TCF).
  • Option AdSense et Ad Manager : ne plus les appeler sans le consentement du visiteur.
  • Signaux de consentement pour Microsoft (UET, Clarity), Amazon et OpenAI.
  • Meta (Facebook) Consent Mode, en accès anticipé.
  • Listes de partenaires prêtes à l'emploi pour plusieurs régies, et une liste conseillée par Sirdata.

Apparence et langues

Une bannière à vos couleurs, dans la langue du visiteur.

  • Position, couleurs, polices, taille du texte, arrondis, mode sombre.
  • Logo, image latérale, filigrane.
  • Réglages fins par zone (boutons, liens, titres, textes, fond, croix), sans pouvoir masquer le refus.
  • Alerte de contraste pendant le réglage.
  • Textes personnalisés, langue par langue.
  • 48 langues, langue du navigateur détectée, écriture de droite à gauche.
  • Bannière utilisable au clavier.

Installation

Sur votre site, votre CMS et vos applications.

  • Balise à copier-coller ; Google Tag Manager, avec un modèle dans la galerie communautaire.
  • Extensions et connecteurs : WordPress (avec WP Consent API), Shopify, Magento, PrestaShop, SPIP.
  • Notices d'installation pour Drupal, Wix et Joomla.
  • Pages AMP.
  • Applications mobiles : SDK Android, iOS et React Native.
  • Blocage des scripts jusqu'au choix du visiteur, sans gestionnaire de balises.
  • API JavaScript (TCF, GPP), affichage manuel, mode passif, pour les développeurs.
  • Mise en route guidée, « Flash » ou « Avancée ».

Vos demandes et vos partenaires

Vous décidez quoi demander, à qui, et dans quels pays.

  • Vos propres finalités : nom, description, base légale, traductions.
  • Vos partenaires, avec les restrictions de l'éditeur prévues par le TCF.
  • Un partenaire, ou une seule de ses finalités, limité à certains pays.
  • Ajouter un partenaire sans perdre les consentements déjà donnés (activé par défaut).

Avec Essentials, ces réglages ne s'appliquent pas aux demandes de Sirdata et de ses partenaires.

Suivi, diagnostic et équipe

Voir ce qui se passe, trouver les erreurs, travailler à plusieurs.

  • Statistiques d'usage : taux de choix de l'ensemble de vos sites, et chargements de chaque site, exportables en CSV.
  • Robots exclus des taux de consentement. Les chargements, comptés pour le plafond et la facture, les incluent.
  • Outil de diagnostic : analyse d'une page, correction automatique, lien de partage, résumé pour vous ou votre développeur.
  • Alertes d'anomalie d'intégration ; mode de débogage de la bannière.
  • Plusieurs sites dans un même compte ; réglages appliqués à plusieurs sites d'un coup.
  • Plusieurs utilisateurs, avec des rôles et des invitations.

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Gratuit ou payant : ce que voient vos visiteurs

Entre Essentials et les forfaits payants, une différence décide de tout : les demandes de consentement de Sirdata et de ses partenaires.

Avec Essentials

  • Votre interface de choix présente aussi aux visiteurs les demandes de consentement de Sirdata et de ses partenaires, pour leurs finalités.
  • Ces demandes sont les mêmes sur tous les sites qui utilisent le forfait. Elles ne peuvent pas être retirées, même par une option.
  • Chaque visiteur les accepte ou les refuse librement.
  • En plus, Sirdata traite pour son propre compte, en qualité de responsable de traitement indépendant, les données des visiteurs qui acceptent ses demandes. Ses partenaires font de même pour les leurs.
  • Sirdata détermine ces demandes et peut les faire évoluer. Elles sont décrites dans l'interface de choix et dans sa politique de confidentialité.
  • Essentials ne vous impose aucun volume de données, aucun trafic, aucun taux de consentement, aucun accès de Sirdata au contenu de vos pages, ni aucune exclusivité.

Politique de confidentialité de Sirdata · Le forfait Essentials dans les CGV (nouvel onglet)

Avec Starter, Pro et Business

  • Votre interface de choix ne présente pas les demandes de consentement de Sirdata et de ses partenaires : seulement celles que vous configurez.
  • Une exception : un site qui passe en Essentials présente de nouveau ces demandes. Cela arrive, sauf autre choix de votre part, quand un site Starter ou Pro atteint son plafond (jusqu'à la fin du mois), ou en cas de défaut de paiement.

Sur tous les forfaits, Sirdata traite des données des visiteurs pour faire fonctionner le service, pour votre compte, en qualité de sous-traitant. Ces données-là ne servent pas à ses propres besoins.

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Au plafond, c'est vous qui choisissez.

Starter (25 000 chargements par mois) et Pro (250 000) ont un plafond. Essentials et Business n'en ont pas.

  1. Nous vous écrivons à 80 %, puis à 100 % du plafond.
  2. Au plafond, la règle choisie à l'avance dans votre compte s'applique au site, jusqu'à la fin du mois.
  3. Le mois suivant, le site revient à son forfait.

Passer au forfait supérieur, jusqu'à la fin du mois

Rien ne change pour vos visiteurs

Vos visiteurs : votre bannière reste sans les demandes de consentement de Sirdata et de ses partenaires.

Vous payez : votre forfait, plus la différence de prix avec le forfait supérieur, au prorata des jours restants.

Condition : un moyen de paiement valide. Sans lui, c'est Essentials.

Starter passe en Pro, Pro passe en Business.

Passer en Essentials, jusqu'à la fin du mois

Règle par défaut

Vos visiteurs : la bannière reste en place et enregistre les choix. Elle présente de nouveau les demandes de consentement de Sirdata et de ses partenaires.

Vous payez : votre forfait, rien de plus.

Quand : si vous la choisissez. C'est aussi la règle appliquée à défaut de choix, ou sans moyen de paiement valide pour passer au forfait supérieur.

Suspendre le service, jusqu'à la fin du mois

Déconseillé

Vos visiteurs : plus de bannière, et aucun choix enregistré sur ce site. Ils ne peuvent plus donner ni refuser leur consentement.

Vous payez : votre forfait, pour tout le mois.

Attention : si votre site utilise des cookies ou d'autres traceurs qui exigent un consentement, il n'est plus en conformité. Vous en demeurez seul responsable.

Sans règle choisie, ou sans moyen de paiement valide pour passer au forfait supérieur, le site passe en Essentials jusqu'à la fin du mois.

Dans tous les cas, le prix de votre forfait reste dû pour tout le mois. Vous choisissez la règle à l'inscription, puis pouvez la changer à tout moment dans votre compte. Les chargements sont comptés par mois civil, en temps universel (UTC).

Compte ouvert avant le 1er novembre 2026 : le forfait vaut pour tout le compte, et ce qui est dit ici d'un site vaut alors pour le compte.

Ce que disent les CGV (article IV) (nouvel onglet)

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Une vraie réponse, dans un délai connu.

Le support vous apporte une première réponse technique : une réponse sur le fond, pas un simple accusé de réception.

Délais du support selon le forfait
Forfait Première réponse, en jours ouvrés Interlocuteur dédié au support
Essentials4Non
Starter3Non
Pro3Non
Business2Oui

Une question sur Google Consent Mode ? Première réponse en 1 jour ouvré, quel que soit votre forfait, si vous signalez utiliser les services publicitaires ou de mesure de Google.

Depuis votre compte et par e-mail, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, hors jours fériés en France métropolitaine.

Vos sites ont des forfaits différents ? Le délai est celui du forfait du site concerné.

Disponibilité : 99 % par mois sur les forfaits payants

Sur Starter, Pro et Business s'appliquent les engagements de service des CGV : une disponibilité du service et de son interface de 99 % par mois, des délais de traitement des anomalies, et des crédits de service si la disponibilité n'est pas tenue. Essentials est fourni sans engagement de niveau de service.

Le détail des engagements · Article VI et annexe 5 des CGV (nouvel onglet)

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Plusieurs sites : le plus cher au plein tarif, les autres à moitié prix

Pour les comptes ouverts à partir du 1er novembre 2026

Chaque site a son forfait, son engagement, son plafond et sa ligne de facture. Un site, c'est une configuration de votre bannière ; elle peut couvrir plusieurs domaines.

Chaque mois, le site dont le forfait coûte le plus cher, avant réduction, est facturé au plein tarif. Chacun des autres est à moitié prix : 4,50 € HT pour un site Starter, 12,50 € HT pour un site Pro, et, pour un site Business, la moitié de son montant fixe et de son coût par tranche, soit au moins 34,50 € HT. À prix égal, un seul site est au plein tarif.

Les sites Essentials restent gratuits et n'entrent pas dans le calcul.

Exemple. Un mois, un compte a un site Business de 900 000 chargements, un site Pro et un site Starter. Il paie 93,80 € pour le site Business, 12,50 € pour le site Pro et 4,50 € pour le site Starter, soit 110,80 € HT. Si le site Pro est en engagement annuel, il coûte 11,25 € HT.

Les réductions s'appliquent dans cet ordre : plusieurs sites, puis engagement annuel, puis remise éventuelle.

Compte ouvert avant le 1er novembre 2026 : le forfait vaut pour tout le compte, et cette réduction ne s'applique pas. Vous pouvez demander le passage au forfait par site.

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Business : sans plafond, le prix suit votre volume

69 € HT par mois jusqu'à 500 000 chargements. Au-delà, un montant fixe, plus un coût par tranche de 100 000 chargements supplémentaires.

Grille de prix du forfait Business
Chargements du mois Prix par mois, HT
Jusqu'à 500 00069 €
De 500 001 à 1 000 00069 € + 6,20 € par tranche de 100 000 au-delà de 500 000
De 1 000 001 à 5 000 000100 € + 5,73 € par tranche de 100 000 au-delà de 1 000 000
De 5 000 001 à 10 000 000329 € + 4,42 € par tranche de 100 000 au-delà de 5 000 000
De 10 000 001 à 25 000 000550 € + 3,67 € par tranche de 100 000 au-delà de 10 000 000
De 25 000 001 à 50 000 0001 100 € + 3,60 € par tranche de 100 000 au-delà de 25 000 000
Plus de 50 000 0002 000 € + 3,00 € par tranche de 100 000 au-delà de 50 000 000

Toute tranche de 100 000 chargements entamée est due en entier.

Exemples

  • 300 000 chargements : 69 € HT.
  • 900 000 chargements : 69 € + 4 × 6,20 € = 93,80 € HT.
  • 950 000 chargements : 69 € + 5 × 6,20 € = 100 € HT (la cinquième tranche est entamée).
  • 30 000 000 chargements : 1 100 € + 50 × 3,60 € = 1 280 € HT.
  • 60 000 000 chargements : 2 000 € + 100 × 3,00 € = 2 300 € HT.

Avec un engagement d'un an : −10 % sur ces montants, par exemple 84,42 € HT pour 900 000 chargements.

Un site Business en plus dans le même compte paie la moitié de son montant fixe et de son coût par tranche, soit au moins 34,50 € HT (comptes ouverts à partir du 1er novembre 2026).

Chargements comptés par mois civil et par site, en temps universel (UTC).

La grille dans les CGV (annexe 4) (nouvel onglet)

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Pourquoi choisir l'offre CMP ABconsent de Sirdata ?

Compliance by Design

Intégration native des réglementations locales et internationales applicables aux utilisateurs (RGPD, ePrivacy, CCPA, Loi Informatique et Libertés, recommandations et lignes directrices de la CNIL), ainsi que des principaux standards en matière de gestion du consentement (TCF v2.2, Google Consent Mode v2, Google Additional Consent Mode, Microsoft Consent Mode, Clarity Consent Mode…)

Performances optimisées

Préservation des performances de votre site (vitesse de chargement, impact minimal sur vos KPIs, ...) tout en maximisant les performances de votre mise en conformité (indice de conformité, temps de chargement, taux de consentement, ...). Notre CMP vous aide à transformer la mise en conformité en levier de croissance

Personnalisation avancées

De nombreuses fonctionnalités de personnalisation natives pour créer la CMP qui correspond à vos besoins en terme de design et d'expérience utilisateur (Visuels, wording, couleurs, ...). Côté intégration, quelque soit votre environnement (site, GTM, CMS, ...), quelques clics suffisent à sa mise en place.


Ils nous font confiance

Lyon Aéroport MSF Centre Pompidou Forbes L'Etudiant Teleshopping PAP Petit Futé Mirakl Panzani Ipsos

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un chargement ?

Un chargement, c'est chaque page, ou autre ressource, de votre site où la balise ABconsent s'exécute, que la bannière s'affiche ou non, robots compris. Les chargements sont comptés par mois civil et par site, tous domaines du site confondus, en temps universel (UTC). Pour estimer votre volume, partez des pages vues par mois de votre outil de mesure, et gardez une marge.

Que se passe-t-il si mon site atteint son plafond ?

Les forfaits Starter (25 000 chargements par mois) et Pro (250 000) ont un plafond. Essentials et Business n'en ont pas. Nous vous alertons par e-mail quand un site atteint 80 %, puis 100 % de son plafond. Au plafond, la règle que vous avez choisie à l'avance dans votre compte s'applique à ce site jusqu'à la fin du mois civil :

  • Passer au forfait supérieur : de Starter à Pro, ou de Pro à Business. Votre bannière reste sans les demandes de Sirdata et de ses partenaires. Vous payez en plus la différence de prix, au prorata des jours restants. Il faut un moyen de paiement valide.
  • Passer en Essentials : votre bannière reste en place et présente de nouveau les demandes de consentement de Sirdata et de ses partenaires.
  • Suspendre le service : la bannière ne s'affiche plus et aucun choix n'est enregistré sur ce site. Votre site n'a alors plus d'interface de choix : vous restez seul responsable de sa conformité.

Si vous n'avez rien choisi, ou si votre moyen de paiement n'est pas valide pour passer au forfait supérieur, le site passe en Essentials. Dans tous les cas, le prix de votre forfait reste dû pour tout le mois, et le mois suivant, le site revient à son forfait. Ce que disent les CGV (article IV) (nouvel onglet)

Avec Essentials, que voient mes visiteurs ?

Votre bannière présente aussi les demandes de consentement de Sirdata et de ses partenaires, les mêmes sur tous les sites. Chaque visiteur les accepte ou les refuse librement. Le détail, plus haut

Avec un forfait payant, Sirdata utilise-t-elle les données de mes visiteurs ?

Votre bannière ne présente pas les demandes de Sirdata et de ses partenaires. Sirdata traite les données des visiteurs pour faire fonctionner le service, pour votre compte et en qualité de sous-traitant ; elle ne les utilise pas pour ses propres besoins. Seule exception : un site qui passe en Essentials, par exemple au plafond, présente de nouveau ces demandes tant qu'il y reste. Le détail, plus haut

Puis-je changer de forfait ?

Oui. Vous pouvez changer le forfait d'un site à tout moment, depuis votre compte. Le changement prend effet tout de suite, et le prix du mois est calculé au prorata des jours passés dans chaque forfait. Avec un engagement annuel, un passage à un forfait inférieur, Essentials compris, prend effet au terme de l'année d'engagement.

Comment fonctionne l'engagement annuel ?

Avec un engagement d'un an, le prix de votre forfait payant est réduit de 10 %. Il reste facturé chaque mois, à terme échu. Un passage à un forfait inférieur prend effet au terme de l'année. Vous choisissez votre engagement, mensuel ou annuel, à l'inscription.

J'ai plusieurs sites : combien vais-je payer ?

Pour un compte ouvert à partir du 1er novembre 2026, chaque site a son forfait. Le site le plus cher du mois est au plein tarif, les autres à moitié prix : 4,50 € HT pour un site Starter, 12,50 € HT pour un site Pro, au moins 34,50 € HT pour un site Business. Les sites Essentials restent gratuits. Le détail, plus haut

Que couvrent les engagements de service ?

Ils valent pour Starter, Pro et Business. Essentials est fourni sans engagement de niveau de service : seuls les délais de première réponse et les horaires du support s'y appliquent.

  • Disponibilité : 99 % par mois, hors maintenances programmées (annoncées au moins 7 jours avant, faites entre 23 h et 6 h), force majeure, défaillances de réseaux ou d'infrastructures tierces, et interruptions de votre fait.
  • Anomalies, selon leur gravité :
    Délais de traitement des anomalies selon leur gravité
    Gravité Prise en charge Contournement Correction
    Bloquante : interruption complète du service, pour tous2 heures8 heures5 jours
    Majeure : plus de 5 % des requêtes en erreur ou au-delà de 5 secondes4 heures2 jours15 jours
    Mineure : défaut sans impact significatif2 joursSans objetProchaine version

    Ces délais sont des engagements de moyens, en heures et jours ouvrés, comptés à partir de la qualification de l'anomalie par Sirdata.

  • Crédits de service : si la disponibilité du mois passe sous 99 %, un crédit de 10 %, 25 % ou 50 % de la facture du mois, selon la disponibilité constatée, imputé sur la facture suivante. Il faut notamment signaler l'incident dans les 24 heures suivant sa détection. Annexe 5 des CGV (nouvel onglet)

Les prix et les forfaits peuvent-ils changer ?

Sirdata peut modifier ses prix avec un préavis de 30 jours. Vous pouvez alors résilier sans frais jusqu'à la date d'effet ; en engagement annuel, la réduction de 10 % vous reste acquise. Le retrait d'une fonction d'un forfait, ou son passage à un forfait plus cher, vous est notifié au moins 30 jours avant ; vous pouvez alors changer de forfait ou résilier sans frais. Toute modification du forfait Essentials s'applique de la même manière à tous les clients ; Sirdata peut y mettre fin avec un préavis d'un mois.

Comment suis-je facturé ?

Les forfaits payants sont facturés chaque mois, à terme échu, avec une ligne par site. Les prix sont en euros, hors taxes. Le forfait Essentials ne donne lieu, à lui seul, à aucune facture.

Je suis déjà client : qu'est-ce qui change ?

Si votre compte a été ouvert avant le 15 octobre 2026, les nouvelles conditions s'y appliquent à partir du 1er novembre 2026, ou de leur acceptation si elle est plus tardive. Votre compte est alors rattaché au forfait que Sirdata vous a indiqué par e-mail, et vous pouvez en changer à tout moment. Pour un compte ouvert avant le 1er novembre 2026, le forfait vaut pour tout le compte ; vous pouvez demander le passage au forfait par site.

Qu'est-ce qu'Enterprise et Partners ?

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